Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere gebruiker van AbboClaim die gebruikmaakt van onze dienst om ongebruikte of vergeten abonnementskosten terug te vragen. Door een aanvraag in te dienen ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Wat doet AbboClaim?
AbboClaim helpt consumenten bij het beoordelen, voorbereiden en opvolgen van refund-verzoeken voor ongebruikte of vergeten abonnementskosten, proefabonnementen en automatische verlengingen. AbboClaim is geen advocatenkantoor en voert geen gerechtelijke procedures.
2. No cure no pay
Onze dienst wordt op basis van no cure no pay aangeboden. Als er geen refund wordt verkregen, betaal je niets voor onze dienstverlening. Kosteloze afhandeling is niet altijd mogelijk; sommige aanbieders kunnen hun eigen administratiekosten in rekening brengen.
3. Succesfee
Bij een succesvolle refund brengen wij een succesfee in rekening van 10% van het terugontvangen bedrag, met een minimum van € 7,50. Het terugontvangen bedrag is het bruto bedrag dat de aanbieder aan jou terugbetaalt, inclusief eventuele terugboekingen of vouchers.
4. Geen garantie
AbboClaim kan niet garanderen dat een refund wordt toegekend. De beslissing ligt altijd bij de aanbieder of, bij geschillen, bij een bevoegde rechter of geschillencommissie. Wij zetten ons in om je kans zo goed mogelijk te onderbouwen, maar het resultaat hangt af van de specifieke omstandigheden en de medewerking van de aanbieder.
5. Gegevensverwerking
Door een aanvraag in te dienen geef je AbboClaim toestemming om je persoonsgegevens, aanbiedergegevens, betaalgegevens en documenten te verwerken. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor het beoordelen, voorbereiden en opvolgen van je refund-aanvraag. We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor dit doel, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
6. Machtiging aanbieder
Je machtigt AbboClaim om namens jou contact op te nemen met de aanbieder over het terugvragen van de door jou opgegeven abonnementsbetaling(en). Deze machtiging geldt uitsluitend voor correspondentie gericht aan dat specifieke refund-verzoek en kan te allen tijde schriftelijk worden ingetrokken via info@abboclaim.nl.
7. Juistheid en volledigheid
Je verklaart dat alle door jou aangeleverde informatie en documenten juist, volledig en naar waarheid zijn. AbboClaim is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste, onvolledige of misleidende informatie die je hebt verstrekt.
8. Aansprakelijkheid
AbboClaim is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze dienst, de afwijzing van een refund door een aanbieder, of correspondentie tussen jou en de aanbieder. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de succesfee die voor de betreffende aanvraag is betaald.
9. Wijzigingen
AbboClaim kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De versie die geldt op het moment van indienen van je aanvraag is bepalend voor die aanvraag.
10. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@abboclaim.nl.